قوانین و مقررات سایت کوکیکده
تاریخ آخرین بروزرسانی: [تاریخ ۱۰ خرداد ۱۴۰۵]
استفاده از سایت کوکیکده به معنی پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط استفاده از سایت
- کاربران باید بالای ۱۸ سال باشند یا با اجازه والدین/سرپرست قانونی از سایت استفاده کنند.
- استفاده از سایت صرفاً برای مقاصد قانونی و شخصی مجاز است. هر گونه استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- کاربر موظف است اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد و مسئول تمامی فعالیتهایی است که از طریق حساب او انجام میشود.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
- اطلاعات وارد شده هنگام ثبتنام باید دقیق، کامل و بهروز باشند.
- هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری است، مگر با اجازه رسمی سایت.
- سایت حق دارد در صورت تخلف، حساب کاربری را مسدود یا حذف کند.
۳. قوانین خرید و سفارش
- ثبت سفارش:
- سفارشها از طریق سایت ثبت میشوند و پس از تایید توسط تیم فروش قابل پردازش هستند.
- تأیید سفارش به معنی پذیرش شرایط فروش است.
- پرداخت:
- پرداخت بهصورت آنلاین یا روشهای اعلام شده در سایت انجام میشود.
- مسئولیت هر گونه خطا در اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است.
- قیمتها و موجودی:
- قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- در صورت اتمام موجودی محصول، سفارش لغو و مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
- سفارشهای سفارشی یا اختصاصی:
- محصولات سفارشی پس از ثبت سفارش و تایید، غیرقابل برگشت هستند مگر در صورت نقص یا خرابی محصول.
۴. ارسال و تحویل کالا
- زمان تحویل:
- زمان تحویل بر اساس نوع محصول و مکان تحویل اعلام میشود و ممکن است متغیر باشد.
- هزینه ارسال:
- هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و آدرس تحویل محاسبه میشود.
- تحویل کالا:
- کاربر موظف است هنگام تحویل، کالا را بررسی و در صورت وجود نقص یا آسیب، گزارش دهد.
- پس از تحویل صحیح، مسئولیت کالا بر عهده کاربر خواهد بود.
۵. لغو و مرجوعی
- سفارشات غیر سفارشی و آماده، امکان لغو تا قبل از پردازش دارند.
- محصولات سفارشی یا تازهپختهشده، به دلیل ماهیت خود امکان مرجوعی ندارند مگر در موارد نقص یا خرابی.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل اعلام شود.
۶. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
- اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده میشود.
- سایت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث بدون اجازه کاربر ارائه نکند، مگر در موارد قانونی.
- کوکیها و ابزارهای مشابه برای بهبود تجربه کاربری استفاده میشوند.
۷. محتوای سایت و مالکیت معنوی
- تمامی مطالب، تصاویر، طراحی و محتوای سایت متعلق به کوکیکده است.
- استفاده از محتوا بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
- کاربران میتوانند برای مقاصد شخصی از سایت بازدید کنند، اما هرگونه کپیبرداری یا انتشار غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۸. محدودیت مسئولیت
- سایت تلاش میکند خدمات را بدون نقص ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال توقف موقت سایت، اختلال فنی یا تأخیر در تحویل ندارد.
- سایت مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا سفارشها نیست.
۹. قوانین مربوط به شکایات
- کاربر میتواند شکایت خود را از طریق فرم تماس یا ایمیل اعلام کند.
- شکایات بررسی شده و پاسخ ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری ارائه خواهد شد.
- تلاش میشود حل و فصل مشکلات به صورت دوستانه انجام شود.
۱۰. تغییرات در قوانین
- سایت کوکیکده حق دارد هر زمان این قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
- تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
- استفاده مداوم کاربران از سایت به معنای پذیرش قوانین جدید تلقی میشود.
۱۱. قوانین نهایی و حل اختلاف
- کلیه اختلافات ناشی از استفاده از سایت، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی میشود.
- در صورت بروز مشکل، اولویت با حل و فصل مسالمتآمیز است و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی صالح تصمیمگیری خواهند کرد.
پایان قوانین.
